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因为服务态度好 客户寄件只认她

更新时间  2021-07-25 01:48 阅读
本文摘要:陈淑琴是圆通速递甘肃兰州榆中分部的一名女业务员,进入公司6年以来,她险些没有投诉,2018年至今一连9个月被评为“五星业务员”。在圆通19周年的年会上,陈淑琴成为“圆通小蜜蜂”称呼获得者之一。收派快件让我天天都很充实有意义提起陈淑琴,同事们都市竖起大拇指:“遇到难题找她准没错,许多棘手的业务问题到她那里都能迎刃而解。 ”似乎她“天生”就会做快递。

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陈淑琴是圆通速递甘肃兰州榆中分部的一名女业务员,进入公司6年以来,她险些没有投诉,2018年至今一连9个月被评为“五星业务员”。在圆通19周年的年会上,陈淑琴成为“圆通小蜜蜂”称呼获得者之一。收派快件让我天天都很充实有意义提起陈淑琴,同事们都市竖起大拇指:“遇到难题找她准没错,许多棘手的业务问题到她那里都能迎刃而解。

”似乎她“天生”就会做快递。实际上在入职圆通前,陈淑琴已经一连做了3年的家庭主妇,天天家和菜市场两点一线的生活让她决议不能再“虚度时光”,陈淑琴下定刻意,一定要找到一份自己喜欢并适合的事情。

于是在小区门卫的先容下,她来到了圆通榆中分部,成为一名女业务员。收派事情看似简朴,实际上“大有玄机,”天天不仅要装车、卸车、扫码,还要熟记线路,会使用设备等等,这对于一个从未接触过快递行业的人来说并不轻松,但陈淑琴从不气馁,也不诉苦。她以为“做业务员不仅自由,还让我天天过的都充实有意义。

”凭良心送好每一票件“陈妹子,我有个件你来取一下。”李老师是陈淑琴的一位老客户,每次见到她都要亲切地叫一声陈妹子,寄件也只认陈淑琴。

“不为此外,因为她服务态度好。”李老师说。

两人的缘分要从某一年的“双十一”说起,其时陈淑琴从客服处得知,辖区内一位李老师有个包裹很着急。为了实时将包裹送到,陈淑琴放下手头事情,一边电话联系,一边马不停蹄的往学校赶,解了李老师的燃眉之急。

自那以后,李老师一直找陈淑琴寄包裹,两人的友谊就这样建设了起来。在陈淑琴卖力的片区里有一位老大爷,他的所有快递都是代收货款。由于大爷很是爱溜达,陈淑琴派件时经常会遇到大爷不在家的情况,但陈淑琴没有诉苦,即便其时没有派送乐成,也会举行电话相同,耐心的和大爷约定取件的时间所在。

逐步大爷也被陈淑琴的优质服务所感动。每次来取包裹的时候,一定要对陈淑琴说一句:“女人,辛苦了。”听了这句话的陈淑琴说:“自己的事情受到客户的认可我心里很感动。”虽然天天的派件量不是许多,但陈淑琴却始终坚持客户至上的服务理念。

在她的眼中,优质的服务就是凭良心送好每一票件。


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